Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues entre JRK GLOBAL— SAS au capital de 11 762 €, RCS Cannes 927 887 075, TVA FR51927887075, siège social : 45 allée des Ormes, 06250 Mougins — ci-après « JERIKO » — et tout consommateur personne physique effectuant un achat via le site my-jeriko.com (ci-après « l'Acheteur »).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'Acheteur. JERIKO se réserve le droit de les modifier à tout moment, les CGV applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de JERIKO et de l'Acheteur dans le cadre de la vente de produits cosmétiques, de maquillage, de parfums et de compléments bien-être proposés sur le Site.

Article 2 — Produits et conformité

2.1. Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif précisant ses caractéristiques essentielles.

2.2. Les produits JERIKO sont conformes aux réglementations cosmétiques européennes (Règlement CE n° 1223/2009). Ils sont formulés avec des ingrédients d'origine naturelle et fabriqués en France pour la grande majorité.

2.3. Les photographies, textes, graphismes et vidéos illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle. JERIKO ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas d'erreur ou d'omission mineure de ces éléments.

Article 3 — Commandes

3.1. L'Acheteur déclare être majeur (18 ans) et disposer de la capacité juridique nécessaire pour commander sur le Site. Pour les mineurs, une autorisation parentale est requise.

3.2. L'Acheteur s'engage à fournir des informations exactes et complètes : prénom, nom, adresse email, téléphone, adresse de livraison. Il est responsable des conséquences d'informations erronées.

3.3. La commande est validée après confirmation par email. JERIKO adresse ensuite un second email lors de l'expédition, accompagné du numéro de suivi du colis.

3.4. JERIKO se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec l'Acheteur sur une commande antérieure, ou en cas de suspicion de fraude.

Article 4 — Prix

4.1. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande.

4.2. Les produits livrés dans un pays hors Union Européenne peuvent être soumis à des taxes et droits de douane à la charge de l'Acheteur.

4.3. JERIKO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Paiement

5.1. Le paiement en ligne est 100% sécurisé. Les données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par les serveurs de JERIKO : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

5.2. En cas de paiement échelonné (PayPal 4x ou Klarna 3x), l'Acheteur accepte les conditions particulières du prestataire choisi, disponibles lors de la validation du paiement.

5.3. En cas de refus d'autorisation de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 6 — Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées sur notre page Livraison. En résumé :

• Point relais DPD : 4,90 € — offert dès 150 € d'achat
• Domicile DPD Predict : 9 € — 5 € dès 150 € d'achat
• Délai : expédition sous 24-72h, livraison sous 2-5 jours ouvrés
• Corse et DOM-TOM : livraison par Colissimo, tarif selon destination

Le transfert des risques s'opère à la remise du colis à l'Acheteur ou au point relais choisi. En cas d'avarie ou de perte, l'Acheteur doit signaler le problème sous 48 h via notre  formulaire de contact.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions: les produits doivent être retournés neufs, non ouverts, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou d'erreur de notre part — dans ce cas, JERIKO prend intégralement en charge les frais de retour et fournit une étiquette Colissimo prépayée.

Modalités détaillées sur notre page Retours.

Article 8 — Garanties

JERIKO est tenue des défauts de conformité du produit au contrat dans les conditions des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, et des vices rédhibitoires selon les articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 9 — Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de JERIKO jusqu'au paiement intégral du prix. À défaut de complet paiement dans un délai de 15 jours suivant la livraison, l'Acheteur s'engage à restituer, à ses frais, les produits.

Article 10 — Responsabilité

JERIKO s'engage à mettre tous les moyens à sa disposition pour assurer la bonne exécution des services. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté (grèves, intempéries, cyberattaques, défaillance d'un prestataire tiers, etc.).

En aucun cas JERIKO ne pourra être tenue pour responsable de dommages indirects, tels que pertes commerciales ou manque à gagner.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, logos, marques, designs) sont la propriété exclusive de JERIKO ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est strictement interdite et sera sanctionnée conformément au Code de la propriété intellectuelle.

Article 12 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles de l'Acheteur est régi par notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

Article 13 — Médiation

En cas de litige, l'Acheteur s'engage à contacter préalablement le Service Client via notre formulaire de contact.

À défaut de solution amiable dans les 21 jours, l'Acheteur peut saisir gratuitement :

Article 14 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément aux règles applicables aux consommateurs (article L.141-5 du Code de la consommation).

Contact

Service client via notre formulaire de contact — Tél : +33 4 65 84 84 33